Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE EKA-DESIGN.COM

Ti splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Spletno trgovino eka-design.com upravlja:
LARA UČAKAR S.P.,
JANEŽOVCI 8B, 2253 DESTRNIK, SLOVENIJA
Matična številka: 9675868000
Davčna številka: 69271216
(Ponudnik po 1. odstavku 94. člena ZDDV-1 ni zavezanec za DDV)
E-naslov: info@eka-design.com

1. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

  • podatke o identiteti podjetja,
  • kontaktne podatke za hitro komunikacijo,
  • bistvene značilnosti izdelkov (kvačkane in pletene torbice),
  • pogoje in roke dostave,
  • jasno določene cene,
  • načine plačila in dostave,
  • pojasnilo o pravici do odstopa od pogodbe.

2. Ponudba izdelkov in cene
Zaradi narave poslovanja (unikati) se ponudba na spletni strani pogosto spreminja. Vse cene so navedene v evrih (€). Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, DDV ni vključen v ceno. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

3. Postopek naročila in nakupa
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo in prejme potrditveno e-poštno sporočilo. Od tega trenutka so vse cene in ostali pogoji fiksni ter veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

4. Načini plačila
Trgovina eka-design.com omogoča naslednje načine plačila:

  • Plačilo s kreditno/debetno kartico.
  • PayPal.

5. Dostava
Ponudnik blago dostavi v dogovorjenem roku (običajno 2–5 delovnih dni) preko Pošte Slovenije.

6. Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo blaga
Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok začne teči en dan po datumu prevzema izdelkov.

Odstop mora kupec sporočiti na e-naslov: info@eka-design.com.

Kupec mora blago vrniti ponudniku najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu.

Blago mora biti nepoškodovano, nerabljeno in v originalni embalaži.

Stroške vračila blaga krije kupec.

Ponudnik vrne celotno kupnino (vključno s prvotnimi stroški dostave) najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, vendar lahko zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga.

7. Pritožbe in stvarnih napake
Ponudnik odgovarja za stvarne napake izdelkov v skladu z določili ZVPot-1. Kupec mora o napaki obvestiti ponudnika v zakonsko določenem roku in omogočiti pregled izdelka.

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-2 in GDPR. Podatki bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in drugo potrebno komunikacijo.

9. Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Pritožbe se oddajo preko e-poštnega naslova podjetja. Podjetje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.